Rujukan Laman

Terma Undang-Undang a520m untuk Malaysia

Kami di a520m membina rangka perundangan ini untuk memastikan setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong dilindungi secara telus dan adil.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
a520m Terma Undang-Undang a520m untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma perundangan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami beroperasi di wilayah yang disokong dan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dengan teliti dan tepat pada masanya.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan perundangan segera. Kami membalas dalam masa yang singkat di wilayah yang disokong.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi atau terma akaun melalui e-mel. Kami memberikan respons bertulis yang boleh anda simpan sebagai rekod.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan kami untuk membaca dokumen terma dan dasar penuh. Bahagian ini dikemas kini apabila undang-undang tempatan membenarkan sebarang perubahan.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan sistem a520m — daripada log masuk akaun hingga pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — direka bentuk untuk menjaga…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol keselamatan terkini. Data anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman pilihan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami akan memaklumkan anda segera jika terdapat cubaan log masuk yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Pembetulan Maklumat

Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan proseskan dalam masa tiga hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

a520m melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi. Hubungi pegawai ini secara langsung untuk isu data yang memerlukan perhatian khusus.

Soalan Lazim tentang Hak dan Dasar Anda

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perundangan, hak akaun dan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX anda. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data transaksi dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukan pendedahan kepada pihak berkuasa yang sah.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui e-mel rasmi kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa sepuluh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.

Hubungi pasukan sokongan kami segera dengan bukti transaksi seperti tangkapan skrin atau nombor rujukan. Kami akan menyiasat dalam masa lima hari bekerja dan memaklumkan keputusan secara bertulis kepada anda.

Terma kami boleh dikemas kini apabila undang-undang tempatan membenarkan perubahan tersebut. Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar dan memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Simbol Bertuah Naga Harimau Empayar Giok Kelimpahan Beri